AI 防詐變鎖帳災情！銀行帳戶無法使用引發民怨 

台灣近年詐騙案猖獗，為加強打擊詐騙集團，金管會及警方推動多項措施，包括銀行凍結可疑帳戶、限制轉帳及 AI 監控高風險交易。但這些措施近期引發「鎖帳災情」，許多無辜民眾帳戶無預警被鎖，導致生活不便，引發廣泛民怨。

台灣詐騙猖獗，銀行推 AI 系統打詐

台灣近年詐騙案猖獗，為加強打擊詐騙集團 (尤其是人頭帳戶洗錢)，金管會與 35 家銀行、AI 新創公司及刑事警察局共同推動「鷹眼識詐聯盟」。此聯盟運用 AI 模型分析大量金融資料，偵測可疑金流與異常行為，並與參與銀行共享風險模型。

(FinTechON｜金管會揭三大應用成果，防詐、身分驗證、保險理賠全面升級)

身為數位存款帳戶第一大銀行的台新銀行亦推出「台新戰神」AI 系統，透過AI科技，提前預警通報並預控潛在高風險帳戶，並攜手北檢簽定防詐合作備忘錄監控高風險帳戶，共同攜手打擊重大詐騙案件。據稱 2024 年已攔阻 612 個警示戶、攔阻金額近 7 千萬元。

此外，台灣銀行、合作金庫、凱基銀行及郵局等機構，也針對「長期未交易」或「低餘額」帳戶啟動凍結，限制自動交易。

(錢領不出來？各家銀行 ATM 新制上路，一次看懂提領與轉帳限額)

打詐打過頭，無辜百姓遭鎖帳

據 TVBS 報導，中秋連假前夕，不少存戶卻被銀行「AI 鎖帳號」搞得烏煙瘴氣！有民眾只是用行動支付買早餐、加油，卻突然發現帳戶遭限制；也有人因團購韓團手幅，收到幾筆小額轉帳後，帳戶自動化交易功能被喊卡；還有多人薪轉戶受影響，得要請假衝銀行解凍，業者回應是進行疑似高風險名單管控，確認金流合理後可解除管制。

但民眾必須在上班時間親臨分行逐筆說明金流，甚至還得等待 AI 審核才能解鎖的消息，讓不少民眾大呼不便民，不是詐騙集團也中槍。

金管會強調「防詐、阻詐沒有妥協空間」

對此金管會主委彭金隆表示，金融業在詐騙問題上是「受害者」、而非「加害者」，金管會將持續支持金融業防詐措施，同時也要求業者檢討過當做法，強調「防詐、阻詐沒有妥協空間」。

彭金隆指出，金融業長年以便捷、快速的服務協助民眾，但這項特質反而讓詐團有機可乘。他重申，金管會不會因部分爭議個案而放鬆管制，而是會不斷優化方法，做到更精準的阻詐，並已請銀行公會成立「防詐委員會」，負責規劃各項對策。

不過此言論也引發網友不滿，大呼「都鎖起來就沒人被騙了」！