请求删除账号

在8V交易所，我们将您的隐私和数据安全放在首位。如果您选择删除您的账号，我们将提供高效且安全的流程来协助您。

如何请求删除账号

若要删除您的8V交易所账号，请依照以下步骤来通过电子邮件联系我们的客户服务团队：

• 撰写电子邮件：打开您的电子邮件应用程序，撰写一封新的邮件。
• 收件人：将邮件发送至 support@8vex.com。
• 主题：请使用“删除账号”作为邮件主题，以确保您的请求能迅速被识别。
• 邮件内容：在邮件中清楚地表达您希望删除账号的意愿。请提供您的用户识别码（UID），以协助我们迅速找到您的账号。
• 发送：确认邮件内容无误后，发送给我们的客户服务团队。

提交请求后

收到您的请求后，我们的客户服务团队将与您联系以验证您的账户所有权。这是一个重要步骤，用于保障您的账号安全并防止未经授权的删除请求。确认您的身份后，我们将进行永久删除您的账号及相关数据。请注意，此操作是不可逆的，您将失去所有账号信息，包括交易历史和任何余额。

数据保留政策

为了遵守反洗钱（AML）法规，8V交易所有义务在账号删除后保留特定信息5年。这包括交易记录、身份验证文件及其他相关资料。请放心，这些信息将被妥善保管，并仅在法律和监管要求下才会被访问。欲了解更多详情，请参阅我们的「隐私政策」。

需要协助？

如果您有任何疑问或需要进一步的协助关于账号删除过程，请通过 support@8vex.com 联系我们的客户服务团队。我们致力于让这个过程尽可能顺畅且透明。

我们感谢您在8V交易所的时光，并尊重您删除账号的决定。我们的团队致力于在整个过程中保障您的隐私和数据安全。