如何使用8V在线客服系统

8V 交易所提供 24/7 在线客服系统,进入 8V 官方网站点击聊天浮窗,全年无休人工即时回覆用户信息。
若您在8V交易时遇到问题,系统即会转接客服人员为您服务。
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8V 在线客服系统使用指南:网站版

1. 进入8V首页

8V在线客服系统使用指南_步骤一_点击客服聊天浮窗
8V在线客服系统使用指南_步骤一_点击客服聊天浮窗

2. 点击网页右下角「聊天浮窗」

点击聊天浮窗后,如下图所示,聊天室视窗将会展开。

8V在线客服系统使用指南_步骤二_聊天视窗展开
8V在线客服系统使用指南_步骤二_聊天视窗展开

3. 填写您的昵称

请输入您的昵称并传送,客服系统将立即运作

8V线上客服系统使用指南_步骤三_输入昵称
8V在线客服系统使用指南_步骤三_输入昵称

4. 立即转接客服人员

如下图所示,系统将立即转接客服人员(真人)。
一分钟内,派遣客服人员为您服务,若客服人员皆在忙线中,请稍待一会,最晚半天内回覆您的提问。

8V线上客服系统使用指南_步骤四_转接客服人员
8V在线客服系统使用指南_步骤四_转接客服人员

8V 在线客服系统使用指南:APP版

1. 打开8V APP

点击左上角「个人页面」。

8V在线客服系统使用指南APP_步骤一_点击个人页面
8V在线客服系统使用指南APP_步骤一_点击个人页面

2. 进入客服聊天室

点击左上角「个人页面」后,往下滑动将会看到「联系我们」按钮,点击它。

8V在线客服系统使用指南APP_步骤二_点击联系我们
8V在线客服系统使用指南APP_步骤二_点击联系我们


3. 使用24小时线上客服系统

点击「24小时在线客服」,即跳出聊天视窗。
输入您的问题并传送,系统将会派遣客服人员为您服务。

8V在线客服系统使用指南APP_步骤三_点击24在线客服
8V在线客服系统使用指南APP_步骤三_点击24在线客服
8V在线客服系统使用指南APP_步骤四_跳出聊天视窗
8V在线客服系统使用指南APP_步骤四_跳出聊天视窗

4. 关注 Telegram 8V 官方频道

在这里,您除了可以使用 8V 平台内的客服系统,您也能点击「关注 Telegram 官方频道」,频道内有专人为您服务。

8V在线客服系统使用指南APP_步骤五_关注8V_TG官方频道
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除了在线客服系统,还能如何联系我们?

您可以寄信至 8V 官方客服信箱:support@8vex.com