台新證券與元富證券於 4 月 6 日正式完成合併，合併後躍升為全台第四大券商。然而，合併後的電子交易系統接連發生異常。根據聯合新聞網與Yahoo 股市報導，4 月 14 日台股盤中再度爆發下單系統異常，部分用戶反映下單後無法確認成交，導致重複下單，市場傳出錯帳金額逾 1 億元（ETtoday 報導）。
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事件經過
4 月 14 日上午約 9 時 10 分起，台新證券電子交易平台出現委託下單與回報逾時的異常狀況。投資人下單後系統顯示「通訊失敗」，部分用戶誤以為是網路問題而重複下單。約一小時後，系統恢復時所有委託同時顯示成交，造成非預期的重複成交。
多位投資人反映刪單功能也在異常期間停擺，無法即時取消誤下的委託。客服專線被大量來電灌爆，部分用戶表示電話無人接聽。
合併後已非首次異常
這並非台新證券合併後首次發生系統問題。4 月 7 日（合併後首個交易日）即出現 App 無法下單、庫存顯示錯誤等狀況，問題延續至 4 月 8 日。金管會證期局當時已要求台新證券通報為「重大偶發事件」，並派證交所人員進行查核。
| 日期 | 事件 |
|---|---|
| 4 月 6 日 | 台新證券與元富證券正式合併生效 |
| 4 月 7 日 | 合併後首個交易日，App 出現當機、無法下單、庫存顯示錯誤 |
| 4 月 8 日 | 問題持續，金管會要求通報重大偶發事件，派證交所查核 |
| 4 月 14 日 | 台股衝破 36,000 點當日，下單系統再度異常，傳出錯帳逾 1 億元 |
台新證券回應
台新證券表示，已於第一時間進行系統盤查與修正作業，目前所有交易平台已恢復正常運作，即時帳務資料陸續回補中。公司承諾「會確保每位客戶的權益與操作需求皆獲妥善處理」，客戶可透過客服專線或所屬營業員確認交易帳務。
對於市場傳出錯帳金額逾 1 億元，根據中央社報導，台新證券表示「了解中」，需待收盤後與客戶進一步盤點才能確認具體金額。
金管會後續處理
根據ETtoday與NOWnews報導，金管會證期局主秘王秀玲指出，台新證券已於合併後首個交易日通報重大偶發事件，證交所正在進行查核。若查核結果認定違反內控內稽相關規定，依規定最重可處 480 萬元罰鍰。相關查核報告預計於 4 月 16 日出爐。
風險提示
加密貨幣投資具有高度風險，其價格可能波動劇烈，您可能損失全部本金。請謹慎評估風險。
