2026 年 3 月 2 日晚間，Anthropic 旗下 Claude 發生全球性服務異常，影響網站登入與多項使用功能。根據官方狀態頁，問題自 UTC 11:49 開始出現，目前已完成修復並進入監控階段。本次事件影響範圍遍及多個地區，用戶大量回報無法登入、出現伺服器錯誤，對依賴 Claude 進行開發、內容生成與工作流程的使用者造成衝擊。彭博社報導指出，影響到的用戶有數千人。
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事件時間線：從調查到修復約 4 小時
根據 status.claude.com 官方資訊，事件發展如下（UTC）：
- 11:49：系統異常開始，用戶出現登入失敗與錯誤訊息
- 12:21：官方確認問題與 Claude.ai 登入／登出路徑相關，API 功能正常
- 13:22：工程團隊已識別問題，開始實施修復
- 14:05：部分 API 方法出現異常，持續處理
- 14:42：同步確認 Claude Opus 4.6 出現 elevated errors
- 15:25：修復已完成，進入監控階段（Monitoring）
整體異常持續約 3～4 小時，為 2026 年以來較大規模的一次服務事件。
Claude 當機影響網站版與 Claude Code，API 相對穩定
本次異常主要影響 Claude 網站、Claude Code，部分模型（含 Opus 4.6）出現錯誤率上升的問題。也有許多用戶反饋遇到了登入迴圈、HTTP 500 / 529 錯誤、連線中斷或請求失敗。不過 Claude API 相對穩定，控制台 platform.claude.com 基本運作正常。官方強調，此次問題屬於平台層與驗證流程異常，而非模型本身故障。
全球用戶回報：工作流程中斷、開發者受衝擊
X（前 Twitter）上出現大量使用者反映無法登入導致開發工作停擺、Claude Code 無法使用、內容與研究任務被迫中斷。部分用戶表示，Claude 已成為日常工作核心工具，因此當機的影響遠大於一般網站故障。
目前原因未公布，社群出現基礎設施與攻擊猜測雲端基礎設施異常（Claude 主要運行於 AWS）、中東資料中心問題、流量激增或外部攻擊。
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