抖音母公司字節跳動與中興通訊合作推出人工智慧手機，引發資安與隱私疑慮 

抖音母公司 ByteDance (字節跳動) 與中國國營  ZTE （中興通訊）於 12 月 2 日聯合發表一款人工智慧手機原型機，迅速在市場上引發高度關注。這款搭載字節跳動「豆包」大語言模型 AI 聊天助理的中興努比亞 M153 的手機，一經亮相便引起消費者對語音助理、自動化操作與跨應用整合能力的注意。然而，產品所展現的深度系統存取權限，也隨即引發隱私與個資安全疑慮，迫使字節跳動在短時間內下調並限制部分功能。本文摘自 AI News 評論，重點整理編輯。

表象之外的產業意義

在這場短暫高調的市場風波背後，真正值得業界關注的非單一消費產品的成敗，而是一個未來更深層的發展趨勢：操作系統層級的 AI 代理正逐步具備自主執行多步驟任務的能力，可能重新定義企業行動裝置、生產流程與數位治理模式。

這款 AI 智慧型手機既是一次面向消費市場的實驗，也被視為企業級應用場景的前哨，若技術成熟並解決信任與治理問題，未來的智慧型手機將不只是通訊工具，而是能主動理解情境、協助決策、執行任務的行動代理。

消費者需求與企業未來可能採用趨勢

從目前的使用情境來看，消費者偏好集中於便利性功能，例如語音點餐、自動修圖與比價搜尋；但企業的需求更加複雜，Gartner 預測於 2028 年，33 % 的企業軟體將內建智慧 AI 功能。

企業導入現況：成長與疑慮並行

研究顯示，已有約四分之一的企業在至少一個業務部門擴展 AI 代理應用，另有近四成仍處於測試階段。然而，企業採用 AI 的核心關鍵不在功能本身，而在治理、權限控管、稽核與合規能力。

軟硬合體的「中國式 AI 自主代理策略」

字節跳動選擇與中興通訊合作，而非自行研發硬體，顯示其企圖將「豆包」打造為可跨品牌部署的系統級 AI 解決方案，藉此快速擴大市場覆蓋率，類似 Google 使用 Android 的策略，然而中興通訊為中國國營企業，也意味的企業員工與消費者都可能面臨被全面監管的危機。

字節跳動人工智慧手機與其他手機品牌的競爭

字節跳動人工智慧手機同時也面臨來自蘋果、華為與小米等具備垂直整合能力廠商的競爭。這些品牌能在硬體、系統與 AI 代理之間進行深度整合，減少對第三方方案的依賴。

隱私爭議暴露真正問題

對企業而言，硬體與 AI 平台結合模式帶來一站式彈性，但也增加了設備管理、資安防護與合規治理的複雜度。此次隱私爭議的爆發，正好暴露企業對 AI 技術的核心控制權將落於那方的爭議，當用戶意識到 AI 代理能在高度授權下操作應用、處理支付與存取資料時，最關心的不再是效率，而是誰掌握最終控制權。多項企業 IT 決策者調查均顯示，「信任」仍是 AI 採用的最大門檻，字節跳動迅速收縮功能的決定，也被解讀為其意識到企業級 AI 智慧手機，必須具備更細緻的權限管理、完整的操作紀錄，以及清楚界定的行為邊界。

在企業應用場景中，AI 智慧手機的應用應該是遠超於消費用途。現場工程人員可即時調閱設備歷史並獲得操作指引，醫療人員可在單一介面中獲取病患資訊與決策支援；金融從業者則可在合規框架下實現流程自動化。這些應用的前提，都是高度可審計、可控且符合法規。

企業科技領導者面臨的問題是 AI 可提供數據，但「人類」的道德操守依舊是最需要重視的課題。字節跳動人工智慧手機引發的隱私恐慌意味著即便有 AI 幫助企業分析執行，而更深層的是在中國處處監管的環境下， AI 到底可以走到多遠？