ChatGPT 擁全球市佔 80%！摩根大通示警：OpenAI 創新優勢遞減中 

AI 正在成為網際網路之後的最新「通用技術」(General-Purpose Technology)，創造 ChatGPT 的 OpenAI 就是這場革命的龍頭。如今 OpenAI 正站在關鍵的十字路口，未來會像 Google 一樣成為世代巨擘，還是會像 90 年代的搜尋引擎 AltaVista 一樣，被人遺忘。目前市場正聚焦在 OpenAI 能否鞏固自家專屬的「護城河」。

OpenAI 拿下全球近 80% 市占率

根據《財富》引用摩根大通 (JP Morgan) 報告表示，OpenAI 在核心 AI 模型網站的每日獨立訪客數中，拿下了 78% 的市佔率，而其他 6 家競爭對手相互瓜分剩下的 22%。就連 Google 母公司 Alphabet 旗下的 Gemini，市占率也遠遠落後 OpenAI。而 OpenAI 還在進一步擴大差距。

摩根大通：OpenAI 創新護城河太脆弱

不過，摩根大通分析師卻點出隱憂，那就是 OpenAI 的「護城河」來自模型創新的領先，但這相當脆弱。

分析師表示，以最新推出的 GPT-5 為例，雖然具備多項強勁功能，但不少用戶反映「體驗沒有驚豔感」。這代表創新帶來的效益難以持久，未來很可能走向「模型商品化」。

報告直言，OpenAI 要想維持領先不只是靠模型，而是必須轉型成「產品導向、能多元化經營的大型組織」，而這方面它還沒有充分展現。

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業界專家：資本與黏著度就是 OpenAI 護城河

史丹佛大學商學院講師、同時也是創投的 Robert Siegel 則提出不同看法。他認為，OpenAI 已有強大的「用戶黏著度」。

他的邏輯是，用戶越常使用某個 AI 模型，那這個模型就越了解用戶需求，而這會讓人更難轉換到別的服務。而且，只要 ChatGPT 在結果上不輸對手，用戶就沒有理由離開。

Siegel 指出，OpenAI 的策略就是「無所不在」：

• 2022 年推出免費的 ChatGPT 3.5，短短五天就突破 100 萬人，兩個月內飆破 1 億人。

• 自 2015 年成立以來，吸引大量注資，確保能快速擴張。

他認為，OpenAI 把資本當成護城河，進一步擴大規模，確保它能比任何人更快「搶先佔據市場」。

開源、資金與治理結構成潛在威脅

無論是摩根大通還是 Siegel，都承認 OpenAI 變數仍多。首先是開源模型的衝擊，例如中國的 DeepSeek 就號稱能以更低成本達到相近的效果。其次是資金，因為市場上湧入數百家 AI 新創，導致風投資金可能被稀釋。

最後則是治理風險，OpenAI 採取的特殊結構據傳最上層是非營利機構，這樣的安排恐讓一心追求獲利的投資人卻步。總體而言，OpenAI 確實在 AI 產業處於極佳的位置，但自家「護城河」是否夠強大，還有待時間驗證

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