美國消費者金融保護局 (Consumber Financial Protection Bureau 簡稱 CFPB) 於週三重罰 Apple 與 Goldman Sachs (高盛) 合作推出的 Apple 聯名信用卡，並下達命令這兩家公司支付總計 8,900 萬美元的罰款，懲罰原因為兩家公司對於有爭議的消費交易處理不當，蘋果 iPhone 上的分期免息計畫誤導消費者造成消費者損失金錢和信用。美國消費者金融保護局為專門保護消費者的金融消費服務的保護措施，消費者可在官網上對信用卡、貸款、金融詐欺等糾紛投訴。
根據 CFPB 的官網公開發布的新聞稿，CFPB 對蘋果與高盛採取了行動，主因為不健全的客戶服務和虛假陳述，進而影響了數十萬 Apple Card 的用戶。CFPB 發現蘋果與高盛的免息分期計畫讓消費者誤以為他們使用 Apple Card 購滿蘋果設備時會獲得免息分期付款，但實際上還是被收取了利息，高盛在退款申訴上也因說明不清誤導消費者，導致消費者支付額外的利息費用。
除了免息計畫的消費糾紛外，在消費者申訴的過程中因客戶服務的申訴需要長期等待，導致消費者信用評分下降，更加影響消費者的權益。
CFPB 主管 Rohit Chopra 表示蘋果和高盛以非法規避了對 Apple Card 借款人的法律責任，大型科技公司和華爾街金融機構不應該好像不用受聯邦法令約束。 CFPB 正在禁止高盛發行 Apple Card 給新用戶，除非他們明確願意改進。
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Apple Card 是信用卡非金融卡，也不是 Apple Pay
蘋果於 2014 年進入金融服務市場，並提供多種消費金融產品，包括 Apple Pay 、行動支付與數位錢包， Apple Pay 可以連結任何一間跟蘋果合作的銀行信用卡在 iPhone 上做行動支付。有別於 Apple Pay ， Apple Card 為蘋果與高盛合作的信用卡。
Apple Card 為高盛預備在消費金融市場裡試水溫推出的信用卡產品，過往高盛主要業務為投資和財富管理，而非金融消費產品。
蘋果和高盛因 Apple Card 鬧翻
根據 CFPB 的新聞稿描述，蘋果主要的商業模式為銷售 iPhone 和 Macbook 等裝備，但因蘋果產品比同類產品昂貴，導致許多消費者需要透過支付計畫和信用貸款購買。
2019年8月，蘋果與高盛合作推出了 Apple Card ，讓蘋果能夠透過消費融資提高銷售量。 Apple Card 試圖吸引更多人在蘋果零售店和線上刷卡購買蘋果商品。
高盛與蘋果的合作為高盛進軍消費金融產品市場的計畫之一，高盛可透過發行 Apple Card 向消費者提供信貸並處理帳戶服務。由蘋果設計介面，管理 iPhone 裝備上的 Apple Card 帳戶，其中包括「回報問題」功能，允許消費者對 Apple Card 提出申訴回報。然而，就在 Apple Card 發布的四天前，高盛董事會獲悉由於技術問題，「回報問題」功能還未準備好，但是卡片還是如期推出。後來於2019年12月，高盛和蘋果推出了 Apple Card 分期付款計畫，可以讓消費者透過免息方式分期付款買蘋果商品，先買後付款的行銷方式，而這個新消費金融服務就導致造成高盛和蘋果雙雙被重罰。根據報導，高盛本預備進軍信用卡市場，因為 Apple Card 造成重傷，蘋果也預備尋求其他合作夥伴。
都是通膨惹的禍嗎？物價高漲，本來就昂貴的蘋果商品變得更貴更難負擔，即便如此還是有果粉追捧，甚至有種種亂象，有許多人買 iPhone 只為了轉賣賺錢，在一個不對的時間點推出信用卡讓消費者誤以為可以免息分期付款就把貴森森的 iPhone 帶回去，結果還是被收高額利息，甚至投訴無門，這次高盛和蘋果被重罰，只是冰山的一角，美國近兩年來有各種各樣的小額信貸，這類先享受後付款的話術導致更多人無法償還，信用破產。美國的 CFPB 對科技巨頭和華爾街下重手懲罰，多少對濫發小額信貸的公司有了警示作用，防止產生更多消費糾紛。
