充值未到帳原因

區塊鏈資產轉帳分為三個步驟:轉出>>區塊確認>>入賬/充值成功 

  1. 轉出:如在提現平台上的提現狀態顯示為“完成”或“成功”,說明該筆轉賬已從平台成功地匯出至區塊,但此時並不代表這筆轉賬在接收平台上也已成功上賬。
  2. 區塊確認:每一筆在區塊中的轉帳會需要一定的時間來確認並發送至接收平台,耐心等待完成對應的區塊確認。
  3. 入帳:當區塊鏈已確認且確認數足夠時,接收平台才能為您入帳。 (各幣種確認數可在儲值頁面查看)

注意:

  1.  區塊中時常會發生因轉帳數量過多而導致壅塞、延遲等情況,進而影響轉帳的時效,一般耐心等待即可到達。使用者也可使用哈希值(TXID)在對應的區塊瀏覽器中查詢處理進度;
  2. 當在儲值過程中遇到到帳緩慢、長時間不到帳、儲值沒有記錄等情況,您可以聯絡8V官方客服進行溝通。

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