請求刪除帳號

在8V交易所，我們將您的隱私和資料安全放在首位。如果您選擇刪除您的帳號，我們將提供高效且安全的流程來協助您。

如何請求刪除帳號

若要刪除您的8V交易所帳號，請依照以下步驟來透過電子郵件聯絡我們的客戶服務團隊：

  • 撰寫電子郵件：打開您的電子郵件應用程式，撰寫一封新的郵件。
  • 主旨：請使用「刪除帳號」作為郵件主旨，以確保您的請求能迅速被識別。
  • 郵件內容：在郵件中清楚地表達您希望刪除帳號的意願。請提供您的用戶識別碼（UID），以協助我們迅速找到您的帳號。
  • 發送：確認郵件內容無誤後，發送給我們的客戶服務團隊。

提交請求後

收到您的請求後，我們的客戶服務團隊將與您聯繫以驗證您的帳戶所有權。這是一個重要步驟，用於保障您的帳號安全並防止未經授權的刪除請求。確認您的身份後，我們將進行永久刪除您的帳號及相關資料。請注意，此操作是不可逆的，您將失去所有帳號資訊，包括交易歷史和任何餘額。

資料保留政策

為了遵守反洗錢（AML）法規，8V交易所有義務在帳號刪除後保留特定資訊5年。這包括交易紀錄、身份驗證文件及其他相關資料。請放心，這些資訊將被妥善保管，並僅在法律和監管要求下才會被存取。欲了解更多細節，請參閱我們的「隱私政策」。

需要協助？

如果您有任何疑問或需要進一步的協助關於帳號刪除過程，請透過 support@8vex.com 聯繫我們的客戶服務團隊。我們致力於讓這個過程盡可能順暢且透明。

我們感謝您在8V交易所的時光，並尊重您刪除帳號的決定。我們的團隊致力於在整個過程中保障您的隱私和資料安全。