OpenAI 推出企業級新平台 Frontier，加速搶攻商用 AI 市場 

在生成式 AI 快速滲透企業核心營運的浪潮下，OpenAI 再度加碼布局商用市場。為了讓企業更輕鬆導入與管理 AI 代理（AI agents），OpenAI 正式發布全新企業平台 Frontier，試圖成為企業內部 AI 的「智慧中樞」，進一步擴大其在商業應用領域的影響力。

Frontier 正式亮相，主打企業 AI 的「智慧整合層」

OpenAI 於週四宣布推出名為 Frontier 的全新企業平台，這是該公司近年積極進軍企業市場的重要一步。OpenAI 表示，Frontier 的定位是一個「智慧層」（intelligence layer），可將企業內部分散的系統與資料整合起來，讓 AI 能更順暢地在組織內運作。

透過 Frontier，企業將能更容易地管理、部署與打造 AI 代理。這些 AI 代理不再只是聊天工具，而是能夠代表使用者，自主完成任務的數位助手，真正參與企業日常工作流程。

OpenAI 坦言：不可能自己打造所有 AI 代理

OpenAI 應用業務執行長 Fidji Simo 在簡報會上直言，Frontier 的誕生反映了公司對企業市場的務實態度。

「Frontier 的核心理念，是我們不可能什麼都自己做，」Simo 表示，「我們必須與整個生態系一起合作，因為企業勢必需要許多不同的夥伴。」

這也意味著 OpenAI 正式擁抱「開放式企業 AI 生態」，而非試圖壟斷所有應用場景。

企業客戶已破百萬，營收占比持續攀升

事實上，OpenAI 近年來對企業市場的投入可說相當積極。公司早在去年 11 月便宣布，全球已有超過 100 萬家企業客戶正在使用 OpenAI 的技術。

OpenAI 財務長 Sarah Friar 上月也向透露，目前企業客戶約占公司整體業務的 40%，而她預期，這個比例在今年底前有望接近 50%，顯示企業市場正成為 OpenAI 的關鍵成長引擎。

Frontier 與 ChatGPT Enterprise 並非競爭，而是互補

針對外界關心 Frontier 是否會取代現有的 ChatGPT Enterprise，OpenAI 強調，兩者並非競爭關係，而是「互補」。

OpenAI 首席營收長 Denise Dresser 指出，許多企業目前最大的痛點，並非缺乏 AI 技術，而是缺少一個能讓 AI 代理真正融入企業內部流程的簡單方式。

「企業需要的是能在不重建整個系統的情況下，讓 AI 像同事一樣在內部運作，」Dresser 說，「這正是 Frontier 存在的原因。」

支援第三方 AI 代理，與 Google、Microsoft、Anthropic 共存

與其打造封閉平台，Frontier 選擇走向高度相容的路線。OpenAI 表示，該平台不僅支援 OpenAI 自家打造的 AI 代理，也能整合企業自行開發的代理，甚至是來自 Google、Microsoft、Anthropic 等第三方的 AI 代理。

Simo 直言，企業需求千差萬別，OpenAI 不可能為每個場景都打造專屬代理，因此 Frontier 必須成為一個「能容納各種 AI 代理的執行環境」。

打通企業資料孤島，讓 AI 擁有「共同的商業脈絡」

Frontier 的另一大特色，是讓 AI 代理能存取企業內部的「共享商業脈絡」。透過連接企業中原本各自獨立的內部應用系統、工單工具與資料倉儲，AI 代理能夠在更完整的資訊背景下做出判斷。

根據 OpenAI 官方部落格說明，在 Frontier 環境中，AI 代理將能執行更複雜的任務，例如操作電腦工具、執行程式碼、處理檔案，甚至跨系統協作，真正參與企業決策與執行層面。

內建評估與優化工具，AI 代理會「越用越聰明」

除了執行能力，Frontier 也內建 AI 代理的評估與效能優化工具。OpenAI 表示，這將協助企業持續監測代理表現，並隨時間調整與改善其工作品質。

OpenAI 企業業務總經理 Barret Zoph 形容，這項轉變象徵 AI 正從工具，進化為真正的「AI 同事」。

「我們正在做的，是把 AI 代理轉變為真正的 AI 共同工作者，」Zoph 說。

首波客戶曝光，Uber、State Farm 搶先試用

OpenAI 也透露，Frontier 初期將僅向少數客戶開放，首波用戶包括 Uber、State Farm、Intuit 與 Thermo Fisher 等大型企業。至於平台的價格細節，OpenAI 則選擇暫不公開。

公司表示，未來幾個月內，Frontier 將逐步擴大開放，讓更多企業加入這場 AI 代理驅動的轉型浪潮。