亞馬遜 (Amazon) 於今晨 2/27 在紐約發表最新 AI 智慧助理 「Alexa Plus」，標榜比以往更聰明、更強大，能執行更複雜的語音指令，甚至主動完成多步驟任務。亞馬遜執行長 Andy Jassy 受訪時表示，Alexa Plus 整合生成式 AI，不只更會聊天，還能「理解情境，主動採取行動」，讓使用者操作智慧家庭、音樂播放、餐廳預訂等都更加直覺。
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智慧助理變身 AI 助理，Alexa Plus 能做的比你想像更多
Jassy 舉例，過去 Alexa 只能回答簡單的問題，但現在透過 AI，可以處理更複雜的需求。例如：
- 音樂搜尋更精準：他回憶起 1991 年參加「Guns N’ Roses」演唱會，忘了開場樂團是誰，Alexa 立刻回答「Skid Row」，還主動問他要不要播放該樂團的音樂。
- 智慧家庭控制更直覺：用戶可以說「晚上 7 點有客人來，請開窗簾、開門口燈、室溫調高 5 度、在餐廳播放金屬音樂」，Alexa 就會一口氣完成這些設定，完全不需要打開 App 來操作。
- 預約餐廳更順暢：當用戶詢問附近的好餐廳，Alexa Plus 不只會提供建議，還能幫忙直接預約，不再只是單純提供資訊，而是能真正執行任務。
AI 競爭進入新階段，亞馬遜靠 AWS、AI 晶片打造競爭優勢
Alexa Plus 的推出，不只提升語音助理體驗，更牽動亞馬遜整個 AI 佈局。Jassy 強調，亞馬遜在 AI 領域有獨特的「AI 飛輪效應」(AI Flywheel)：
- 開發 AI 產品：亞馬遜不斷推出像 Alexa Plus 這樣的 AI 產品，改善用戶體驗。
- 獲得用戶回饋：透過使用者回饋，了解 AI 產品的需求，反饋到 AI 技術開發。
- 投資 AI 硬體與雲端服務：亞馬遜擁有自家 AI 晶片 Trainium 2，比市面上的晶片快 30-40%，並且透過 AWS Bedrock 提供 AI 模型開發服務，讓開發者更快打造 AI 應用。
- 推動 AI 產業生態系：更強的 AI 基礎設施，吸引更多開發者在亞馬遜平台上建構 AI 服務，形成良性循環。
Jassy 認為這種「AI 飛輪效應」讓亞馬遜能在 AI 產業中快速發展，並在 AI 產品、雲端服務和 AI 晶片等領域取得競爭優勢。
Alexa Plus 成亞馬遜 AI 佈局的重要拼圖
亞馬遜這次發表的 Alexa Plus，不只是讓語音助理再進化，更展現 AI 技術如何真正進入消費市場。透過 AI 強化，Alexa Plus 不僅能理解更複雜的語音指令，還能主動執行多步驟任務，進而改變消費者與 AI 的互動方式。同時，亞馬遜也藉此強化其 AI 生態系，從雲端運算 (AWS)、AI 晶片 (Trainium 2) 到 AI 應用 (Alexa Plus)，全面提升 AI 競爭力。
未來隨著 AI 技術持續進步，像 Alexa Plus 這樣的智慧助理可能不只是執行指令，而是能真正「自主思考」幫助用戶做決策，智慧家庭、個人助理、甚至 AI 服務市場，都可能迎來新一波變革。
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